Spørsmål og svar

Her finner du svar på de vanligste spørsmålene våre. Hvis du ikke finner svar på spørsmålet ditt her, er du velkommen til å kontakte oss.

Hvilke betalingsalternativer tilbyr dere?

Hvordan får jeg fakturaen min?

Hvordan endrer eller kansellerer jeg bestillingen min?

Kan dere hjelpe meg med reservedeler og tilbehør?

Hva er en lagervare?

Er produktet tilgjengelig i flere versjoner enn det som vises på nettstedet?

Selger dere ekte varer?

Er produktet tilgjengelig i butikk?

Prismatcher dere produktene deres?

Hva er en orginal?

Hvilke leveringsalternativer tilbyr dere?

Hva koster frakten?

Hva skjer hvis produktet mitt blir skadet under transport?

Når blir bestillingen min sendt?

Kan jeg dele opp leveransen?

Hva skjer hvis jeg ikke henter bestillingen min?

Hvordan kan jeg spore bestillingen min?

Hvor lang er leveringstiden?

Hvor er bestillingen min?

Hvordan foretar jeg en retur?

Jeg har ombestemt meg. Kan jeg returnere produktet?

Hvor mye koster det å returnere?

Kan jeg returnere en åpnet pakke?

Kan jeg returnere en vare kjøpt online i butikk?

Hva skjer hvis produktet mitt går i stykker i løpet av garantiperioden?

Hvordan og når blir jeg refundert?

Hvor skjer tilbakebetalingen?

Hvor lang er garantien på produktet mitt?

Hva skjer ved en eventuell reklamasjon?

Hva gjelder ved reklamasjon?

Finnes det unntak for reklamasjon?